Contact Center Omnicanal en Nube
La omnicanalidad es una de las mejores estrategias con las que cuentan las empresas para mejorar la experiencia del cliente, integrando de manera efectiva múltiples canales de atención como voz, mensajería, redes sociales y video para atender a los usuarios allí donde ellos lo desean o necesitan.
Lynx ofrece diferentes soluciones que emplean esta estrategia de atención multicanal por medio de un servicio en la nube, lo que disminuye los costos, optimiza la inversión y facilita la inclusión de nuevas características y capacidades.