LynxWatch™
Monitoreo gestionado de servidores, redes, servicios y voz en la nube. Vigilancia automatizada 24/7 y gestión humana de las alertas: qué pasó, qué significa y qué recomendamos hacer.
¿Mi infraestructura está viva?
No se puede reparar lo que nadie vio caer.
La mayoría de las empresas se entera de una caída cuando un usuario se queja, no cuando ocurre. Para entonces ya pasaron minutos u horas de servicio degradado. LynxWatch™ invierte ese orden: alguien detecta la falla apenas aparece, la clasifica y le dice qué hacer, antes de que su cliente interno o externo la note.
Lo que vigilamos, todos los días, a toda hora.
Servidores y cómputo
Disponibilidad, uso de recursos y estado de los servicios críticos que corren sobre ellos.
Redes
Enlaces, equipos de conectividad y caídas de servicio a nivel de red.
Aplicaciones y servicios
Disponibilidad de los sistemas y servicios que su operación necesita en línea.
Voz en la nube
Estado de la telefonía y las plataformas de comunicación alojadas en la nube.
Umbrales de desempeño
Alertas cuando un recurso se acerca a su límite, antes de que se convierta en una caída.
Gestión de alertas
Cada alerta se clasifica y se comunica con contexto: qué pasó, qué significa y qué recomendamos hacer.
Cómo lo hacemos.
Monitoreo 24/7
Vigilancia continua sin depender de horario laboral.
Alertamiento gestionado
Las alertas las revisa y clasifica nuestro equipo, no solo un sistema automático.
Escalamiento a proveedores
Si la falla es de un tercero, damos seguimiento nosotros hasta que se resuelve.
Reportería de disponibilidad
Indicadores periódicos de tiempo de actividad y resolución.
Casos de uso más comunes.
Empresa sin equipo de TI de guardia
Alguien vigila su infraestructura fuera de horario, sin que tenga que armar turnos internos.
Operación con varias sedes
Un solo punto de vigilancia para servidores y redes distribuidos en distintas ubicaciones.
Infraestructura mixta
Plataformas en la nube y equipos propios, vigilados bajo el mismo esquema.
Lo que nos preguntan antes de contratar.
¿LynxWatch™ reemplaza a mi equipo de TI interno?
No, lo complementa: absorbe la vigilancia continua para que su equipo se dedique a lo estratégico.
¿Qué pasa fuera de horario laboral?
La vigilancia es 24/7; las alertas críticas se escalan de inmediato sin importar la hora.
¿Puedo empezar solo con monitoreo y sumar gestión después?
Sí. Los tres peldaños son independientes y se puede subir de nivel cuando tenga sentido para su operación.
Cada uno se sostiene solo.
Veamos cómo encaja esto en su operación.
Una evaluación sin costo y sin compromiso. Le decimos qué tiene cubierto, qué no y por dónde empezar.
Respondemos en menos de un día hábil. Ecuador, Colombia, Bolivia, Estados Unidos y Canadá.