Managed Services & NOC
LynxWatch™ y la operación gestionada de las plataformas del portafolio. Quién se entera cuando algo se cae, antes de que se enteren sus usuarios.
El primero en enterarse de una caída no debería ser su cliente.
Sin vigilancia continua, la forma en que una empresa se entera de que algo falló es cuando alguien se queja. Para entonces ya hubo minutos u horas de servicio degradado, y la reputación del incidente ya se formó. Un NOC gestionado invierte ese orden: alguien detecta la falla antes de que impacte al usuario, y el problema se resuelve o se comunica antes de que se convierta en una queja.
Tres formas de que alguien más vigile su infraestructura.
LynxWatch™
Monitoreo gestionado de servidores, redes, servicios y voz en la nube, 24/7.
SOC gestionado
Cuando lo que se vigila es seguridad y no solo disponibilidad, se suma nuestro SOC.
Operación completa
Gestionamos nube, comunicaciones, contact center y respaldo bajo un solo acuerdo de servicio.
Escalamiento por niveles
Cada peldaño responde una pregunta más profunda sobre su operación; ninguno obliga al siguiente.
Gestión de proveedores
Cuando la falla es de un tercero, somos nosotros quienes escalamos y damos seguimiento, no usted.
Reportería de disponibilidad
Indicadores de tiempo de actividad y de resolución, entregados de forma periódica.
¿Cuál de los tres peldaños necesita?
LynxWatch™, SOC gestionado u operación completa: vea cómo se diferencian y qué responde cada uno.
Ver los tres peldañosLo que nos preguntan antes de contratar.
¿LynxWatch™ reemplaza a mi equipo de TI interno?
No, lo complementa: absorbe la vigilancia continua para que su equipo se dedique a lo estratégico.
¿Qué pasa fuera de horario laboral?
La vigilancia es 24/7; las alertas críticas se escalan de inmediato sin importar la hora.
¿Puedo empezar solo con monitoreo y sumar gestión después?
Sí. Los tres peldaños son independientes y se puede subir de nivel cuando tenga sentido para su operación.
Todo lo demás que hacemos.
Veamos cómo encaja esto en su operación.
Una evaluación sin costo y sin compromiso. Le decimos qué tiene cubierto, qué no y por dónde empezar.
Respondemos en menos de un día hábil. Ecuador, Colombia, Bolivia, Estados Unidos y Canadá.