Correo y colaboración
El correo, los archivos y los sitios donde trabaja su gente, con las políticas de retención y compartición que su empresa necesita.
Productividad gestionada
Microsoft 365, operado por Lynxsource
Microsoft 365 es donde su equipo trabaja todos los días —correo, archivos, identidad—, y por eso es también donde más lo atacan. Operamos su Microsoft 365 como servicio gestionado para que su gente trabaje sobre un entorno bien configurado, gobernado y seguro, no sobre licencias que nadie administra.
No le activamos las licencias y lo dejamos. Configuramos las políticas, aseguramos el correo y la identidad, gobernamos el acceso y respondemos cuando algo falla. Usted recibe una productividad que funciona y está protegida, con un solo responsable.
- Operando desde
- 2009
- Certificación
- ISO 27001:2022
- Modelo
- MSSP
- Presencia
- 5 países
La definición
¿Qué es Microsoft 365 gestionado?
Es que Lynxsource configure, gobierne y asegure por usted el correo, los archivos y la identidad de su Microsoft 365, y responda cuando algo falla, en lugar de activarle las licencias y dejarle el panel de administración.
Microsoft 365 se enciende con las licencias, y a partir de ahí todo lo que importa son decisiones que nadie tomó. Qué correo externo entra y cuál se retiene, quién puede compartir un archivo con fuera, qué pasa con la cuenta de quien se va, si el segundo factor es obligatorio o una recomendación. Sin esas decisiones, el entorno funciona igual — y ese es justamente el problema.
Un servicio gestionado cambia lo que se contrata. En vez de las licencias, contrata a quien toma esas decisiones con usted, las aplica como políticas, las revisa cuando la empresa cambia y está del otro lado el día que un correo importante no llega. El tenant sigue siendo suyo; lo que cambia es que alguien responde por cómo está configurado.
El alcance
¿Qué operamos de Microsoft 365?
El correo y la colaboración, la identidad y el acceso, la seguridad del entorno y su gobierno, con soporte propio detrás.
No son cuatro servicios sueltos sino un mismo entorno visto por donde se entra. Casi todo lo que sale mal en Microsoft 365 empieza en el correo o en la identidad: un mensaje que engaña a alguien, una contraseña reutilizada, un permiso de compartición que quedó abierto. Por eso esas dos piezas mandan sobre las otras dos.
Identidad y acceso
Quién entra, desde dónde y con qué segundo factor, y qué ocurre con la cuenta de quien deja la empresa.
Seguridad del entorno
La protección del correo contra el engaño y del acceso contra el uso indebido, que es por donde entra casi todo.
Gobierno y soporte
Las políticas revisadas cuando la empresa cambia, y el soporte del día a día cuando algo deja de funcionar.
La decisión
¿Por qué gestionado y no solo comprar las licencias?
Porque la licencia es idéntica se contrate como se contrate; lo que decide el resultado es cómo queda configurado el entorno, y esa configuración por defecto no está pensada para su empresa.
Un Microsoft 365 recién activado viene con criterios de fábrica: permisivos donde su empresa necesitaría cerrar y estrictos donde necesitaría abrir. Funciona desde el primer minuto, que es lo que hace que nadie lo revise. El correo llega, los archivos se comparten, la gente trabaja — y las decisiones que faltan no se notan hasta que una de ellas hace falta.
Ese trabajo tampoco se cierra. Entra gente, se va gente, se abre un área, alguien pide compartir con un cliente, cambia una obligación de retención. Como servicio gestionado eso tiene dueño y calendario, y su equipo de sistemas no tiene que elegir entre atender el panel de administración o atender el negocio.
La operación
¿Cómo operamos su Microsoft 365?
Dejando el entorno configurado con políticas ajustadas a su operación, protegiendo el correo y la identidad, y sosteniéndolo con soporte propio a medida que la empresa cambia.
La configuración va primero y se decide con usted, no por defecto: qué se retiene y cuánto, quién puede compartir con fuera, cómo entra la gente y con qué segundo factor, qué pasa con una cuenta cuando alguien deja la empresa. Eso queda aplicado como políticas del entorno, que es lo que hace que se cumplan sin depender de que cada persona se acuerde.
Sobre eso va la protección del correo y de la identidad, que es por donde entra casi todo, y el gobierno del día a día: altas y bajas, permisos que sobran, revisiones cuando la empresa cambia. Si además quiere que ese entorno esté VIGILADO de forma continua desde un centro de operaciones, eso es un servicio distinto y tiene su propia página: la seguridad gestionada del stack Microsoft. Y cuando algo deja de funcionar responde nuestro equipo, con gente propia, no una cola genérica.
La cobertura
¿En qué países opera Lynxsource?
Con equipo propio en Ecuador, Colombia y Bolivia, y también en Estados Unidos y Canadá.
Equipo propio quiere decir que los analistas, la automatización y el centro de operaciones son de Lynxsource. En un modelo de reventa su proveedor abre un ticket con otro proveedor y le traslada la respuesta cuando llega; aquí quien contesta es quien decide.
El servicio es el mismo en los cinco países, con el mismo SOC detrás y las mismas cifras de clasificación y respuesta. Lo que cambia es a quién tiene usted cerca, no la calidad de la vigilancia.
Preguntas sobre este servicio
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye operar Microsoft 365?
Configurar el entorno con políticas ajustadas a su empresa, proteger el correo y la identidad, gobernar el acceso y la compartición, y dar el soporte del día a día. La licencia la sigue teniendo usted; lo que se contrata es quién responde por cómo está puesto.
¿Aseguran el correo contra phishing?
Sí. Es la vía por la que entra la mayoría de los ataques, así que la protección del correo es parte del servicio: filtrado de lo que llega, políticas contra la suplantación y revisión de lo que se cuela.
¿Gobiernan la identidad y el acceso?
Sí: quién entra, desde dónde, con qué segundo factor, y qué ocurre con la cuenta de quien deja la empresa. Es la pieza que evita que una contraseña filtrada se convierta en un incidente.
¿Se puede respaldar el contenido de Microsoft 365?
Sí, y conviene: el proveedor garantiza que el servicio esté disponible, no que sus datos vuelvan tras un borrado o un cifrado. Ese respaldo es un servicio aparte y lo operamos también.
¿Quién da el soporte del día a día?
Nuestro equipo, con gente propia en cinco países. No hay un tercero al que trasladar el ticket, así que quien contesta es quien puede resolver.
¿Qué licencias necesito?
Depende de qué use cada perfil: no todos necesitan lo mismo, y las capacidades de seguridad y cumplimiento se licencian aparte de la productividad. Lo revisamos con su caso antes de mover nada, para que no pague lo que nadie va a usar.
El resultado
¿Qué cambia cuando Microsoft 365 está bien operado?
Cambian cosas que su equipo siente a diario: el correo y los archivos funcionan, el entorno está protegido, y hay a quién llamar cuando algo pasa.
Productividad que funciona
Correo, archivos e identidad sin fricción.
Entorno protegido
Correo e identidad asegurados.
Un solo responsable
Implantación, operación y soporte, de Lynxsource.
Hablemos de su caso antes de mover nada.
Revisamos cómo está configurado hoy su Microsoft 365, qué decisiones quedaron por defecto y por dónde conviene empezar. Sin costo y sin compromiso.
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